Coordination artisans :
alignez tous les corps de métier

3 piliers : (1) Un seul interlocuteur par lot (pas de triangulation "le plombier a dit à l'électricien que…") ; (2) Un planning partagé visible par tous (lien lecture seule, mis à jour par vous) ; (3) Une messagerie centralisée par artisan ou par lot, avec historique persistant. GérerMonChantier intègre les 3 : groupes WhatsApp dédiés par lot, planning partagé via lien, archivage automatique des échanges.

Séquence standard rénovation 80 m² : (1) Démolition / dépose (3-7 j) ; (2) Maçonnerie ouvertures (5-15 j) ; (3) Plomberie passage tuyaux (5-10 j) ; (4) Électricité passage gaines (5-10 j) ; (5) Placo isolation cloisons (7-14 j) ; (6) Menuiseries intérieures (3-7 j) ; (7) Carrelage sols (5-12 j) ; (8) Peinture (5-15 j) ; (9) Cuisine/SDB finitions (3-10 j) ; (10) Nettoyage réception (1-2 j). Total 50-100 jours ouvrés selon scope, soit 3-5 mois. Voir /planning-chantier pour le détail.

Les conflits inter-corps de métier viennent à 90 % d'une mauvaise coordination, pas d'une mauvaise volonté. 5 préventions : (1) Réunion de coordination en début de chantier avec TOUS les artisans présents (1-2 h, vous animez) ; (2) Planning partagé écrit visible par tous ; (3) Période de chevauchement minimale entre 2 corps (pas de plomb encore en place pendant que le placo démarre) ; (4) Un interlocuteur unique côté maître d'ouvrage (vous, pas votre conjoint en parallèle) ; (5) Communication par écrit (WhatsApp/email) plutôt qu'oral.

Pour chantiers > 100 000 € OU travaux structurels (gros œuvre, surélévation) : MOE recommandé. Coût : 8-12 % du montant des travaux. Il prend en charge l'animation des corps de métier, signe les paiements et garantit la cohérence technique. Pour chantiers < 80 000 € : votre coordination perso + un outil comme GérerMonChantier suffisent. Le facteur clé : avez-vous 5-10 h/semaine à dédier à la coordination ? Si non, MOE recommandé même sur budget moyen.

3 bonnes pratiques : (1) Privilégier l'ÉCRIT (WhatsApp/email) plutôt que l'oral — preuve en cas de litige + l'artisan peut relire calmement ; (2) Récapituler chaque décision par message court ("On a confirmé X pour le Y, OK ?") ; (3) Centraliser par artisan ou par lot — pas 7 conversations WhatsApp parallèles dispersées. GérerMonChantier crée automatiquement un groupe WhatsApp dédié par lot, avec vous + l'artisan concerné + archivage.

4 rituels efficaces : (1) Visite de chantier hebdomadaire (1 h le samedi matin, présence des artisans actifs) ; (2) Point téléphonique 15 min en début de semaine avec l'artisan le plus critique de la semaine ; (3) Récap écrit du week-end ("État du chantier S X : lots faits, lots en cours, lots à venir, points bloquants") ; (4) Réception intermédiaire à chaque fin de lot majeur (avec signature). GérerMonChantier propose un template pour le récap hebdo et un workflow réception.

Procédure graduée : (1) Rappel WhatsApp courtois 48 h avant le créneau prévu ; (2) Si retard < 1 jour : tolérance, rééchelonnement amical ; (3) Si retard répété : email actant le problème + impact sur lots aval ; (4) Si > 3 jours : invocation contractuelle (clause de pénalité si présente au devis) ; (5) Si abandon récurrent : mise en demeure LRAR + recherche de remplacement. Voir /retard-chantier pour la procédure détaillée.

Le planning doit être : (1) Visible en lecture seule par chaque artisan (pas modifiable par eux, sinon chacun pousse son agenda) ; (2) Affiché par CORPS DE MÉTIER — chaque artisan voit son lot + ce qui précède + ce qui suit ; (3) Mis à jour en temps réel par vous depuis l'app, pas un PDF figé envoyé une fois. GérerMonChantier génère un lien partagé personnalisé par artisan, qu'il peut consulter depuis WhatsApp sans login.

5 règles : (1) Chaque artisan fournit la fourniture de son corps de métier (ou facturée séparément) ; (2) Le calendrier de livraison doit être lié au planning travaux — livraison J-3 avant pose minimum ; (3) Stockage sur place validé avec l'artisan suivant (pas de carrelage sur le passage du plombier) ; (4) Réception qualité au déballage avec photos (carrelage rayé, lots manquants → retour fournisseur immédiat) ; (5) Suivi GMC : chaque livraison = jalon dans le planning avec préavis automatique.

Risque typique : un artisan présent sur 2 lots (élec + plomberie) facture l'acompte 2 fois sans que vous le réalisiez, ou refacture un poste déjà couvert par un autre artisan. Préventions : (1) Échéancier consolidé par chantier (pas un échéancier par artisan séparé) ; (2) Validation manuelle de chaque paiement avec rappel du montant TOTAL déjà versé à cet artisan ; (3) Alerte automatique si un paiement crée un dépassement de l'acompte 30 % par lot. GérerMonChantier centralise tout dans 1 vue échéancier.

Oui, c'est OBLIGATOIRE pour activer la garantie décennale + la garantie de parfait achèvement (1 an). PV de réception type : (1) Date + lieu ; (2) Désignation du lot terminé ; (3) Liste des réserves (défauts mineurs à corriger) ; (4) Signature des 2 parties. À faire à la FIN de chaque lot majeur, pas seulement à la fin du chantier global. Sans PV signé, vos garanties sont fragiles en cas de litige.

6 outils opérationnels : (1) Groupes WhatsApp dédiés par lot/artisan avec archivage ; (2) Planning partagé en lecture seule (lien par artisan) ; (3) Rappels automatiques avant chaque jalon (J-3 à l'artisan, J-1 à vous) ; (4) Récap hebdo IA généré automatiquement le dimanche soir ; (5) Workflow PV de réception en 1 clic ; (6) Échéancier consolidé par artisan + par lot, alerte si dépassement acompte. Vous arbitrez, l'app exécute.